pkgk গোপনীয়তা নীতি

pkgk বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকারকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে অবহিত করা হবে। pkgk প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

pkgk দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার প্রদত্ত তথ্য (সরাসরি সংগ্রহ):

স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
• ব্যবহারের ডেটা: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক
• গেমিং ডেটা: খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি

pkgk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) আইনি দায়িত্ব পালন করতে
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনও বিধিমালা মেনে চলতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে

আমরা বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, তবে শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যতা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

pkgk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি) শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে — তারা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি অনুযায়ী কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: pkgk-এর ব্যবসা বা সম্পদের কোনো অংশ অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে pkgk বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণরূপে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র মাস্কড সংস্করণ রাখা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা শিল্পমানের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করি, কিন্তু আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে দায়িত্বশীল।

pkgk ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এই কুকি অক্ষম করা যবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং গেমের পছন্দ মে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: pkgk কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য অনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে pkgk-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করাও বন্ধ হতে পারে।

pkgk আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা আমাদের ডেটা ধারণ নীতি পরিচালনা করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে
• লেনদেনের রকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত AML বিধমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট ইমেইল ও চ্যাট রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত
• কুকি ডেটা: সশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ২ বছর

নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

pkgk আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: